Ontex: volledige overstap naar MS Teams en Yealink videoconferencing oplossingen
Ontex is een internationale organisatie op gebied van persoonlijke hygiëne. Ze staan voor hoogwaardige kwaliteit. Enkele jaren geleden stapten zij over van Skype for Business naar Microsoft Teams. Na een vergelijking van verschillende oplossingen kozen zijn ervoor om via Hanssens Telecom Yealink videoconferencing apparatuur aan te schaffen. Jellen Vastenavondt, Team Lead End User Experience bij Ontex, vertelt over zijn ervaring tijdens het project, van vergelijking tot ingebruikname.
Uitdaging
Ontex gebruikt nu Microsoft Teams voor videoconferenties. We hebben snel overgeschakeld toen COVID toesloeg. Hoewel onze bestaande hardware compatibel was, moesten we enkele aanpassingen maken. Gelukkig hebben we gekeken naar de nieuwste Teams-oplossingen op de markt om de overgang soepel te laten verlopen.
“We maken hygiëneproducten voor mensen in ongeveer honderd landen. Die producten zijn essentieel om met grote veranderingen om te gaan, zoals een baby krijgen of ouder worden. Goed communiceren is daarbij fundamenteel. We hebben verschillende partners gecontacteerd, waaronder Hanssens Telecom, die voor ons al een trusted partner was op vlak van telecomoplossingen. We zochten naar een standaardoplossing om in te zetten in de verschillende meeting rooms in al onze suites. In onze zoektocht hebben we in het Hanssens inspiration center de Yealink apparatuur bekeken. Daarna hebben we systemen van verschillende merken in de praktijk getest. De criteria hierbij waren: kostenbesparing, beschikbaarheid van functionaliteiten, eenvoudige bediening, eenheid in ervaring en schaalbaarheid.”
- Jellen Vastenavondt, Team Lead End User Experience bij Ontex
De oplossing
Bij het vergelijken van de apparatuur, kwam Yealink er voor Ontex als beste uit qua prijs/kwaliteit-verhouding. De pilot case was een ingerichte boardroom bij Ontex met twee schermen, twee camera's en een plafondmicrofoon. Dit was een succes en daarom kochten zij uiteindelijk 20 systemen.
Jellen: "De end users stonden te springen om deze oplossing te gaan gebruiken! Toen alles geïnstalleerd was, pakten ze de werking snel op, zonder dat we hiervoor een centrale training moesten geven. Je klikt op het touch panel op ‘join’ en alles werkt gewoon."
Het verschilt per land / locatie welk Yealink systeem is geplaatst. Als medewerkers reizen tussen locaties, vinden ze steeds weer hetzelfde vertrouwde soort systeem terug.
De apparatuur wordt gebruikt voor het houden van Teams meetings, maar ook voor lokaal presenteren. Hiervoor vulde Ontex de inrichting aan met Yealink WPP20 dongles, waarmee je draadloos content kunt delen vanaf je eigen device.
“Mooi om van Jellen te horen dat wij voor Ontex een trusted advisor zijn! We proberen bij Hanssens altijd meerwaarde te creëren door mee te denken. We gaan graag bij de klant om een goed advies te kunnen leveren over welke systemen het best passen in de ruimtes en voor de beoogde doeleinden. Op vlak van videoconferencing is Yealink het enige merk dat we tegenwoordig aanbieden. Voor een optimaal resultaten integreren we telefonie en video in één ecosysteem.”
- Hanssens | Beyond Telecom
De hybrid workspace policy van Ontex kan nu succesvol ingezet worden. Medewerkers mogen voor het grootste deel van de tijd zelf bepalen of ze op kantoor of thuis werken. De inrichting van hybride vergaderruimtes zorgt ervoor dat de samenwerking op deze manier op een effectieve manier kan verlopen.
Jellen: “Een van de grote voordelen is combinatie van de collaboration bar en touch panel. Dit werkt heel soepel. Yealink is hierin erg vooruitstrevend. Op het moment van aanschaf hadden competitors dat nog niet.”
Wil je ook hulp bij het faciliteren van hybride samenwerking?
Neem contact op met accountmanager Stefan.