Support

Het support team van het Lydis is voor u aanwezig bij technische vragen en problemen. Het support team is tijdens kantooruren (ma. t/m vr. van 08:30 uur tot 17:00 uur) bereikbaar via telefoonnummer +31 (0) 36 20 20 120 of 24 uur per dag online via service@lydis.nl

De ondersteuning van het support team houdt niet op bij telefonisch contact. Het support team ondersteunt u ook bij configuratie en onderzoeken van storingen zowel op afstand of op locatie. Neem contact met ons op via telefoonnummer +31 (0) 36 20 20 120 of service@lydis.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Documentatie van de verschillende producten vindt u hier.

 

 

support op afstand

 

PC

Na contact met het support team van Lydis is er de mogelijkheid om uw PC scherm op afstand over te nemen. Hiervoor ontvangt u van de support medewerker een sessiecode.

Geef uw sessie code hieronder in en klik op "Verbinden"
 

 

Smartphone

Na contact met het support team van Lydis is er de mogelijkheid om uw Smartphone, Android of iOS op afstand over te nemen. Hiervoor heeft u de app nodig die hieronder gedownload kan worden. Na het installeren van de app ontvangt u van de support medewerker een sessiecode waarmee de verbinding tot stand gebracht wordt.