**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et de sécurité. Notre mission est de soutenir nos partenaires et d'offrir du support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore cela, nous avons développé Lydis Care.

Que comprend Lydis Care pour un an ?

Avec Lydis Care, vous bénéficiez pendant 5 ans de : garantie matérielle, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons vous servir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.

Que recevez-vous avec Lydis Care pendant 5 ans ?

• Garantie matérielle de 5 ans sur les produits sélectionnés 
  Garantie produit de 5 ans sur le matériel. Nous nous occupons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA.
• Service premium de 8 heures par jour 5 jours par semaine 
  Accès prioritaire à notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe spécialisée composée de 7 chefs de compte, 8 collaborateurs en interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Fort de plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts.
• RMA accéléré et ensemble d'urgence
  La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine ouvrable. Si nécessaire, un ensemble d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé.
• Un ingénieur de support
  Pour les projets comportant plus de 200 appareils, vous bénéficierez d'un ingénieur de support au service technique, qui sera à votre disposition et priorisera vos demandes.
• Modèle de revenus supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.

Avez-vous un projet ou d'autres besoins ?

Contactez-nous à l'adresse sales@lydis.com, afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care pour 5 ans, vous bénéficiez pendant 5 ans de la garantie matérielle et d'un service complet. Les coûts associés sont facturés annuellement sur une période de 5 ans.

L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date de début de Lydis Care est la date de livraison du produit et après la signature du contrat.