Lydis Care Lydis est un distributeur de services complets en télécommunications, AV et solutions de sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir un support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. Qu'est-ce que Lydis Care ? Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit jusqu'à 5 ans. Ainsi, vous bénéficiez pendant 5 ans de : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion des appareils Yealink et un modèle de revenu supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre entreprise. Que recevez-vous avec Lydis Care ? - Une garantie de 5 ans sur l'article concerné. - Une garantie produit de 5 ans sur le matériel. Nous nous occupons de la réparation, et si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. Service premium 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Priorité sur notre support néerlandais, disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d’une équipe avec une expertise spécialisée, composée de 7 responsables de compte, 8 employés de bureau, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. Traitement accéléré des RMA et des pièces de rechange. La demande de RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine ouvrable. Si nécessaire, les pièces de rechange sont livrées dans le même délai. Plateforme de gestion des appareils Yealink. Bénéficiez de 10 licences gratuites pour la plateforme de gestion des appareils Yealink (YDMP) afin de gérer votre matériel Yealink. Avec le YDMP, vous pouvez facilement gérer tous les systèmes Yealink chez le client à un seul endroit central. De plus, nous vous aidons à configurer la plateforme de gestion des appareils Yealink. Ingénieur de support dédié. Un ingénieur de support dédié pour les projets comportant plus de 200 appareils pour vous guider et vous assister. Modèle de revenu supplémentaire. Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages mentionnés ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur l'expansion de votre entreprise. Quel est le coût de Lydis Care ? Avec Lydis Care, la période de garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 5 ans. Les frais de cette extension seront facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 3 mois après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit.