**Le montant de Care est facturé en une seule fois lors de l'achat.** Lydis est le distributeur full service pour les solutions Telecom, AV et sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir du support lorsque cela est nécessaire. Pour pouvoir réaliser cela encore mieux, nous avons développé Lydis Care. Que comprend Lydis Care pour 4 ans ? Vous bénéficiez de deux années de garantie produit supplémentaires, en plus de vos deux années standard, et vous ne payez que pour une seule. Avec Lydis Care, vous êtes donc assuré pendant 4 ans en tout de : garantie sur votre matériel, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Cela nous permet de vous servir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre entreprise. Que recevez-vous avec Lydis Care pour 4 ans ? 3 ans de garantie matériel sur les produits sélectionnés Vous recevez une année de garantie produit supplémentaire en plus de vos deux années standard. Nous nous occupons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour pendant 5 jours de service premium Priorité sur notre support technique néerlandais, disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe de 7 chefs de compte, 8 employés en back-office, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils professionnels. RMA accéléré et kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Responsable du succès client Pour les projets avec plus de 50 dispositifs, vous recevrez un responsable du succès client qui sera à votre disposition et donnera la priorité à vos questions. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également proposer Lydis Care à vos propres clients, afin qu'ils puissent profiter des avantages mentionnés ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à sales@lydis.com, afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. Combien coûte Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 4 ans, vous profitez de 4 ans de garantie sur le matériel et d'un service complet. Les coûts seront facturés en une seule fois lors de l'achat. L'achat et l'activation de Lydis Care se font à la date de livraison du produit.