**Le montant de Care est facturé en une seule fois lors de l'achat.** Lydis est le distributeur de services complets pour les solutions en Télécom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir de l'assistance quand cela est nécessaire. Pour améliorer encore ce service, nous avons développé Lydis Care. Que comprend Lydis Care pour 4 ans ? Vous bénéficiez de deux années supplémentaires de garantie produit en plus de vos deux années standard, et vous ne payez donc que pour une seule. Avec Lydis Care, vous êtes donc assuré pendant un total de 4 ans de : garantie sur votre matériel, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Ainsi, nous pouvons vous servir en tant que partenaire encore mieux et plus rapidement. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Que recevez-vous avec Lydis Care pour 4 ans ? 3 ans de garantie matériel sur les produits sélectionnés Vous recevez une année supplémentaire de garantie produit en plus de vos deux années standard. Nous nous chargeons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour pendant 5 jours de service premium Un accès prioritaire à notre support néerlandais qui est à votre disposition 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées, comprenant 7 chefs de compte, 8 collaborateurs internes, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. RMA accélérée et kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine ouvrée. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Responsable du succès client Pour les projets comportant plus de 50 dispositifs, vous avez un Responsable du succès client qui est à votre disposition et qui donne la priorité à vos problématiques. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur le développement de l'activité. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à l'adresse sales@lydis.com afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. Quel est le coût de Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 4 ans, vous profitez pendant 4 ans d'une garantie matériel et d'un service complet. Les frais de ce service sont facturés en une seule fois lors de l'achat. L'achat et l'activation de Lydis Care se font à la date de livraison du produit.