**Le montant de Care est facturé chaque année pendant un maximum de 5 ans.** Lydis est le distributeur full service des solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous fournir un support lorsqu'il en est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. Que comprend Lydis Care pendant 5 ans ? Avec Lydis Care, vous bénéficiez pendant 5 ans de : garantie matériel, service, RMA et un modèle de revenu supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Que recevez-vous avec Lydis Care pendant 5 ans ? - 5 ans de garantie matériel sur les produits sélectionnés. - 5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous assurons la réparation et, si nécessaire, par le biais de la procédure RMA, un produit de remplacement. - Service premium 8 heures par jour 5 jours par semaine - Priorité sur notre support néerlandais, disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 responsables de comptes, 8 employés en interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. - RMA accéléré et kit d'urgence La demande de RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être expédié. - Responsable du succès client Pour les projets comportant plus de 50 appareils, vous bénéficiez d'un Responsable du succès client qui est à votre disposition et qui priorise vos demandes. - Modèle de revenu supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages mentionnés ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer complètement sur le développement de votre activité. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à sales@lydis.com afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. Combien payez-vous pour Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 5 ans, vous profitez de 5 ans de garantie matériel et de service étendu. Les coûts de cela sont facturés annuellement pendant une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit.