**Le montant de Care est facturé en une seule fois lors de l'achat.** Lydis est le distributeur de service complet pour des solutions de télécommunications, d'audiovisuel et de sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous fournir de l'assistance quand cela est nécessaire. Pour améliorer cela, nous avons développé Lydis Care. **Que comprend Lydis Care pour 4 ans ?** Vous bénéficiez de deux années supplémentaires de garantie produit en plus de vos deux années standard, et vous ne payez que pour une seule. Avec Lydis Care, vous êtes donc assuré pendant un total de 4 ans : garantie sur votre matériel, service, RMA et un modèle de revenu supplémentaire. Cela nous permet de mieux et plus rapidement vous assister en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre entreprise. **Qu'est-ce que vous obtenez avec Lydis Care pour 4 ans ?** 3 ans de garantie matériel sur les produits sélectionnés Vous recevez une année supplémentaire de garantie produit en plus de vos deux années standard. Nous nous occupons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour pendant 5 jours de service premium Priorité à notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine pour vous. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 gestionnaires de compte, 8 employés de bureau, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. RMA accéléré et Kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine ouvrable. Si besoin, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Customer Success Manager Pour les projets avec plus de 50 appareils, vous bénéficiez d'un Customer Success Manager qui se tient à votre disposition et donne la priorité à vos problématiques. Modèle de revenu supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent profiter des avantages ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur le développement de l'entreprise. **Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ?** Contactez-nous à sales@lydis.com, afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. **Quel est le coût de Lydis Care ?** Avec Lydis Care pour 4 ans, vous bénéficiez de 4 ans de garantie matériel et de service étendu. Les coûts de ce service sont facturés en une seule fois lors de l'achat. L'achat et l'activation de Lydis Care coïncident avec la date de livraison du produit.