**Le montant de Care est facturé en une seule fois lors de l'achat.** Lydis est le distributeur full service pour les solutions de télécommunications, d'audiovisuel et de sécurité. Notre mission est de soutenir nos partenaires et de leur fournir un support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. Que comprend Lydis Care pour 4 ans ? Vous bénéficiez de deux années supplémentaires de garantie produit en plus de vos deux années standard, mais vous ne payez que pour une seule. Avec Lydis Care, vous êtes donc assuré pendant un total de 4 ans de : garantie sur votre matériel, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Cela nous permet de mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. Que recevez-vous avec Lydis Care pour 4 ans ? 3 ans de garantie sur le matériel pour les produits sélectionnés Vous recevez une année de garantie produit supplémentaire au-delà de vos deux années standard. Nous nous chargeons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour, 5 jours par semaine de service premium Vous bénéficiez d’un accès prioritaire à notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe spécialisée composée de 7 responsables de comptes, 8 employés du service interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. RMA accéléré et kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Responsable de la réussite client Pour les projets avec plus de 50 dispositifs, vous bénéficiez d'un Responsable de la réussite client qui est disponible pour vous et qui donne la priorité à vos problématiques. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également proposer Lydis Care à vos propres clients, afin qu'ils puissent profiter des avantages mentionnés ci-dessus, vous permettant de vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à l’adresse sales@lydis.com afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. Quel est le coût de Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 4 ans, vous profitez de 4 ans de garantie sur le matériel et d'un service complet. Les coûts de cela sont facturés en une seule fois lors de l'achat. L'achat et l'activation de Lydis Care se font à la date de livraison du produit.