**Le montant de Care est facturé annuellement avec un maximum de 5 ans.** Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de fournir un support lorsque cela est nécessaire. Pour réaliser cela encore mieux, nous avons développé Lydis Care. Que comprend Lydis Care pour 5 ans ? Avec Lydis Care, vous êtes assuré pendant 5 ans de bénéficier de : garantie sur matériel, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Grâce à ce programme de services, nous pouvons vous servir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Que recevez-vous avec Lydis Care pendant 5 ans ? 5 ans de garantie sur le matériel pour les produits sélectionnés 5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous nous occupons des réparations et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour, 5 jours par semaine de service premium Priorité sur notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine pour vous. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 chefs de comptes, 8 employés de bureau, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts en produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils professionnels. Traitement accéléré des RMA et kit d'urgence La demande de RMA est immédiatement traitée et traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Customer Success Manager Pour les projets comportant plus de 50 appareils, vous bénéficierez d'un Customer Success Manager qui sera à votre disposition et donnera la priorité à vos questions. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients afin qu'ils puissent profiter des avantages ci-dessus et vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à l'adresse sales@lydis.com afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. Que payez-vous pour Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 5 ans, vous bénéficiez de 5 ans de garantie sur le matériel et de services étendus. Les coûts de cela sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit.