**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et d'offrir du support lorsque cela est nécessaire. Pour mieux accomplir cela, nous avons développé Lydis Care. 
 

Qu'est-ce que Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit pour un total de 5 ans. Vous êtes ainsi assuré pendant 5 ans de : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion de dispositifs Yealink, et un modèle de revenu supplémentaire. Avec ce programme de service, nous pouvons vous servir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. 
 

Que recevez-vous avec Lydis Care ?

• 5 ans de garantie sur l’article concerné 
  5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous assurons la réparation et, si nécessaire, un produit de remplacement via la procédure RMA. 
   
• Service premium 8 heures par jour, 5 jours par semaine 
  Priorité sur notre support néerlandais qui est à votre disposition 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées comprenant 7 chefs de compte, 8 employés de l'assistance interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts en produits. Et avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils experts. 
   
• RMA accélérée
  La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. 
   
• Ingénieur support dédié
  Un ingénieur support dédié pour les projets de plus de 200 appareils pour vous guider et vous soutenir. 
   
• Modèle de revenu supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer entièrement sur le développement de votre activité.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la durée de garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 5 ans. Les coûts de cette extension sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après signature du contrat.