**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous apporter de l'assistance lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. 
 

Qu'est-ce que Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit pour un total de 5 ans. Vous êtes ainsi assuré pendant 5 ans de bénéficier de : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion des appareils Yealink, et un modèle de revenu supplémentaire. Avec ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre activité. 
 

Qu'obtenez-vous avec Lydis Care ?

• 5 ans de garantie sur l'article concerné 
  5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous nous occupons des réparations et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 
   
• Service premium 8 heures par jour, 5 jours par semaine 
  Priorité sur notre support néerlandais, disponible 8 heures par jour et 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 chefs de comptes, 8 employés en interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils éclairés. 
   
• RMA accéléré
  La demande de RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine ouvrable. 
   
• Ingénieur de support dédié
  Un ingénieur de support dédié pour les projets de plus de 200 appareils afin de vous accompagner et de vous soutenir. 
   
• Modèle de revenu supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages mentionnés ci-dessus et vous concentrer entièrement sur le développement de votre activité.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la durée de garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 5 ans. Les coûts associés sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après la signature du contrat.