**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir de l'assistance lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore ce service, nous avons développé Lydis Care.

Que comprend Lydis Care pour 3 ans ?

Avec Lydis Care, vous êtes assuré pendant 3 ans : garantie matériel, service, RMA et un modèle de revenu supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.

Que recevez-vous avec Lydis Care pour 3 ans ?

• Garantie matériel de 3 ans sur les produits sélectionnés 
  Garantie produit de 3 ans sur le matériel. Nous assurons la réparation et, si nécessaire via la procédure RMA, un produit de remplacement.
• Service premium 8 heures par jour, 5 jours par semaine 
  Priorité à notre support néerlandais qui est à votre disposition 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 gestionnaires de comptes, 8 employés en interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts.
• RMA accélérée et kit d'urgence 
  La demande de RMA est traitée immédiatement et est traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé.
• Un ingénieur de support 
  Pour les projets avec plus de 200 équipements, vous bénéficiez d'un ingénieur de support du service technique qui est là pour vous et priorise vos questions.
• Modèle de revenu supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité. 
   

Avez-vous un projet ou d'autres demandes ?

Contactez-nous à sales@lydis.com, pour que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care pour 3 ans, vous bénéficiez de 3 ans de garantie matériel et de service étendu. Les coûts sont facturés annuellement pour une période de 3 ans.

L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après la signature du contrat.