**Le montant de Care est facturé en une seule fois lors de l'achat.** Lydis est le distributeur full service pour les solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir un soutien lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. Que comprend Lydis Care pour 4 ans ? Vous bénéficiez de deux années de garantie produit supplémentaires en plus de vos deux années standard, et vous ne payez que pour une seule. Avec Lydis Care, vous êtes donc assuré pendant un total de 4 ans de : garantie sur votre matériel, service, RMA, et un modèle de revenus supplémentaire. Cela nous permet de vous servir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. Que recevez-vous avec Lydis Care pour 4 ans ? 3 ans de garantie matériel sur les produits sélectionnés Vous bénéficiez d'une année de garantie produit supplémentaire en plus de vos deux années standard. Nous assurons la réparation et, si nécessaire, le remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour, 5 jours par semaine de service premium Vous avez la priorité sur notre service d'assistance néerlandais, qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe dotée de connaissances spécialisées composée de 7 responsables de compte, 8 employés internes, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. RMA accéléré et kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et est traitée dans la semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Customer Success Manager Pour les projets comportant plus de 50 dispositifs, vous aurez un Customer Success Manager dédié qui sera à votre disposition et priorisera vos préoccupations. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent profiter des avantages ci-dessus, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à sales@lydis.com afin que nous puissions discuter des options pour adapter Lydis Care à votre projet. Combien payez-vous pour Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 4 ans, vous bénéficiez de 4 ans de garantie matériel et d'un service complet. Les coûts sont facturés en une seule fois lors de l'achat. L'achat et l'activation de Lydis Care correspondent à la date de livraison du produit.