**Le montant de Care est facturé annuellement avec un maximum de 5 ans.** Lydis est le distributeur full service de solutions Télécom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir du support lorsque cela est nécessaire. Pour cela, nous avons développé Lydis Care. Qu'est-ce que Lydis Care pendant 5 ans ? Avec Lydis Care, vous bénéficiez pendant 5 ans de : garantie matérielle, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Avec ce programme de services, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Que recevez-vous avec Lydis Care pendant 5 ans ? 5 ans de garantie matérielle sur les produits sélectionnés 5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous assurons la réparation et, si nécessaire, un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour, 5 jours par semaine de service premium Priorité sur notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec une expertise spécialisée composée de 7 chefs de compte, 8 employés du service interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils avisés. RMA accélérée et kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être envoyé. Customer Success Manager Pour les projets avec plus de 50 dispositifs, vous bénéficiez d'un Customer Success Manager qui est à votre disposition et donne la priorité à vos questions. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. Avez-vous un projet ou d'autres souhaits ? Contactez-nous à l'adresse sales@lydis.com pour discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. Quel est le coût de Lydis Care ? Avec Lydis Care pour 5 ans, vous bénéficiez de 5 ans de garantie matérielle et de services étendus. Les coûts seront facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit.