**Le montant de Care est facturé en une seule fois lors de l'achat.** Lydis est le distributeur full service pour les solutions de télécommunications, audio-visuelles et de sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir un support quand cela est nécessaire. Pour améliorer encore davantage ce service, nous avons développé Lydis Care. **Que comprend Lydis Care pour 4 ans ?** Vous bénéficiez de deux années supplémentaires de garantie sur les produits en plus de votre garantie standard de 2 ans, et vous ne payez que pour une seule année. Avec Lydis Care, vous êtes donc assuré pendant un total de 4 ans : garantie sur votre matériel, service, RMA et un modèle de revenus supplémentaire. Cela nous permet de vous servir en tant que partenaire de manière encore meilleure et plus rapide. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. **Que recevez-vous avec Lydis Care pour 4 ans ?** 3 ans de garantie matériel sur les produits sélectionnés Vous bénéficiez d'une année supplémentaire de garantie produit en plus de vos deux années standard. Nous nous chargeons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 8 heures par jour, 5 jours par semaine de service premium Priorité à notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 responsables de compte, 8 employés de bureau, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils professionnels. RMA accélérée et kit d'urgence La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. Si nécessaire, un kit d'urgence avec du matériel de remplacement peut être expédié. Responsable du succès client Pour les projets de plus de 50 appareils, vous bénéficierez d'un Responsable du succès client qui sera à votre disposition et donnera la priorité à vos questions. Modèle de revenus supplémentaire Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent profiter des avantages ci-dessus et vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. **Avez-vous un projet ou d'autres demandes ?** Contactez-nous à sales@lydis.com afin que nous puissions discuter des possibilités d'adapter Lydis Care à votre projet. **Quel est le coût de Lydis Care ?** Avec Lydis Care pour 4 ans, vous profitez de 4 années de garantie matériel et d'un service complet. Les coûts associés sont facturés en une seule fois lors de l'achat. L'achat et l'activation de Lydis Care coïncident avec la date de livraison du produit.