**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Télécom, AV et de Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir de l'aide lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer cela, nous avons développé Lydis Care. 
 

Qu'est-ce que Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit pendant un total de 5 ans. Vous êtes ainsi assuré pendant 5 ans de bénéficier de : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion des appareils Yealink et un modèle de revenus supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons vous soutenir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre activité. 
 

Que recevez-vous avec Lydis Care ?

• Garantie de 5 ans sur l'article concerné 
  Garantie produit de 5 ans sur le matériel. Nous garantissons la réparation et, si nécessaire, un produit de remplacement via la procédure RMA. 
   
• Service premium 8 heures par jour 5 jours par semaine 
  Priorité sur notre support néerlandais disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées comprenant 7 responsables de comptes, 8 agents de support interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. 
   
• RMA accéléré
  La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'un semaine de travail. 
   
• Ingénieur support dédié
  Un ingénieur support dédié pour les projets de plus de 200 appareils pour vous guider et vous assister. 
   
• Modèle de revenus supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages susmentionnés et vous concentrer pleinement sur l'expansion de votre entreprise.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la période de garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 5 ans. Les coûts associés sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date de début de Lydis Care est la date de livraison du produit, après la signature du contrat.