**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur de services complets en solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de fournir un support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore nos services, nous avons développé Lydis Care. 
 

Que comprend Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit pendant un total de 5 ans. Ainsi, vous êtes assuré pendant 5 ans de bénéficier de : garantie, service, RMA, de la plateforme de gestion des dispositifs Yealink et d'un modèle de revenu supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre entreprise. 
 

Que recevez-vous avec Lydis Care ?

• 5 ans de garantie sur l'article concerné 
  5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous nous occupons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 
   
• 8 heures par jour, 5 jours par semaine de service premium 
  Priorité sur notre support néerlandais disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec une expertise spécialisée composée de 7 chefs de compte, 8 employés de bureau, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils professionnels. 
   
• RMA accélérée
  La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine de travail. 
   
• Ingénieur support dédié
  Un ingénieur support dédié pour les projets de plus de 200 appareils afin de vous accompagner et de vous soutenir. 
   
• Modèle de revenu supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages mentionnés ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la période de garantie est prolongée jusqu'à 5 ans maximum. Les coûts associés sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après la signature du contrat.