**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir, en tant que partenaire, et de vous offrir du support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. 
 

Qu'est-ce que Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit jusqu'à 3 ans au total. Ainsi, pendant 3 ans, vous bénéficiez de : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion des appareils Yealink et un modèle de revenus supplémentaire. Grâce à ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité. 
 

Que recevez-vous avec Lydis Care ?

• 3 ans de garantie sur l'article applicable 
  3 ans de garantie produit sur le matériel. Nous nous occupons de la réparation et, si nécessaire, d'un produit de remplacement via la procédure RMA. 
   
• Service premium 8 heures par jour 5 jours par semaine 
  Priorité sur notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe composée de 7 chefs de compte, 8 employés en interne, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire parfait pour vous fournir des conseils d'experts. 
   
• RMA accélérée 
  La demande de RMA est traitée immédiatement et est traitée dans un délai d'une semaine de travail. 
   
• Ingénieur support dédié
  Un ingénieur support dédié pour les projets de plus de 200 appareils afin de vous accompagner et de vous soutenir. 
   
• Modèle de revenus supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages ci-dessus, et vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la période de garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 3 ans. Les frais sont facturés annuellement pour une période de 3 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après signature du contrat.