**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de vous offrir un support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore cette prestation, nous avons développé Lydis Care. 
 

Qu'est-ce que Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit à un total de 5 ans. Ainsi, vous êtes assuré pendant 5 ans de bénéficier de : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion des dispositifs Yealink, et un modèle de revenus supplémentaire. Avec ce programme de service, nous pouvons mieux et plus rapidement vous servir en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. 
 

Que recevez-vous avec Lydis Care ?

• 5 ans de garantie sur l'article concerné 
  5 ans de garantie produit sur le matériel. Nous nous occupons de la réparation et, si nécessaire, nous fournissons un produit de remplacement via la procédure RMA. 
   
• Service premium 8 heures par jour, 5 jours par semaine 
  Traitement prioritaire de notre support néerlandais qui est à votre disposition 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec une expertise spécialisée comprenant 7 chefs de compte, 8 collaborateurs internes, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils professionnels. 
   
• RMA accélérée
  La demande RMA est traitée immédiatement et traitée dans un délai d'une semaine ouvrée. 
   
• Ingénieur support dédié
  Un ingénieur support dédié pour les projets de plus de 200 appareils pour vous guider et vous assister. 
   
• Modèle de revenus supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent profiter des avantages ci-dessus et vous permettre de vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la durée de la garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 5 ans. Les coûts associés sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après la signature du contrat.