**Le montant de Care et Care+ est facturé annuellement.

Lydis est le distributeur full service de solutions Telecom, AV et Sécurité. Notre mission est de vous soutenir en tant que partenaire et de fournir un support lorsque cela est nécessaire. Pour améliorer encore notre service, nous avons développé Lydis Care. 
 

Qu'est-ce que Lydis Care ?

Avec Lydis Care, vous prolongez la garantie de votre produit à un total de 5 ans. Ainsi, vous êtes couvert pendant 5 ans par : garantie, service, RMA, la plateforme de gestion des appareils Yealink et un modèle de revenus supplémentaire. Avec ce programme de service, nous pouvons vous servir encore mieux et plus rapidement en tant que partenaire. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur le développement de votre entreprise. 
 

Que recevez-vous avec Lydis Care ?

• 5 ans de garantie sur l'article applicable 
  5 ans de garantie sur le produit pour le matériel. Nous assurons la réparation et, si nécessaire, via la procédure RMA, un produit de remplacement. 
   
• Service premium 8 heures par jour 5 jours par semaine 
  Priorité sur notre support néerlandais qui est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine. Lydis dispose d'une équipe avec des connaissances spécialisées composée de 7 responsables de compte, 8 collaborateurs internes, 10 ingénieurs techniques, 5 professionnels du marketing et 3 experts produits. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, Lydis est le partenaire idéal pour vous fournir des conseils d'experts. 
   
• RMA accélérée
  La demande de RMA est immédiatement prise en charge et traitée dans un délai d'une semaine ouvrable. 
   
• Ingénieur support dédié
  Un ingénieur support dédié pour des projets avec plus de 200 appareils afin de vous guider et de vous soutenir. 
   
• Modèle de revenus supplémentaire 
  Vous pouvez également utiliser Lydis Care pour vos propres clients, afin qu'ils puissent bénéficier des avantages mentionnés ci-dessus et que vous puissiez vous concentrer pleinement sur l'expansion de votre entreprise.

Quel est le coût de Lydis Care ?

Avec Lydis Care, la durée de la garantie est prolongée jusqu'à un maximum de 5 ans. Les coûts de ce service sont facturés annuellement pour une période de 5 ans. L'achat et l'activation de Lydis Care peuvent se faire jusqu'à 30 jours après l'achat du produit. La date d'entrée en vigueur de Lydis Care est la date de livraison du produit et après la signature du contrat.